Tecnologías

En INTELCALL estamos convencidos que los avances en las tecnologías aplicadas a los centros de contacto nos ayudan y facilitan la consecución de objetivos, es por eso que es importante desde aquí ofrecer soluciones ajustables y medibles para el logro de los mismos buscando siempre la satisfacción total de nuestros clientes.

Contamos con herramientas aplicadas en diferentes tecnologías que nos  permiten implementar modelos de gestión lineal y transversal para maximizar los diferentes canales de comunicación en líneas de servicio como llamadas entrantes (inbound), llamadas salientes (outbound), SMS, fax, e-mail, marcación predictiva, IVR (Recepcionista digital interactiva), monitorización de llamadas, Click2Call, grabación de llamadas y otras herramientas aplicables y adaptables a las diferentes necesidades del cliente.

tecnologías en centros de contacto

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